Retouren en levertijd
LEVERTIJD
Wanneer wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen, verzendt Temple of stones de goederen binnen 1 a 2 werkdagen. Mocht onverhoopt u product niet meer beschikbaar zijn nemen wij ten alle tijden contact met u op.
HERROEPINGSRECHT
Is je bestelde product toch niet helemaal het juiste product wat u wilde? Dat is geen probleem.
Bij betaling van uw bestelling heeft u het recht om binnen 14 dagen de koopovereenkomst te ontbinden, hierna is de koop definitief. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Wilt u de bestelling retouneren, maakt u dit schriftelijk kenbaar met het retour formulier, en mail deze door naar info@templeofstones.com, Hiermee geeft u aan dat u de overeenkomst wilt ontbinden. U heeft daarna nog 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren.
Let op: Het herroepingsrecht geldt niet voor artikelen gekocht met korting, uitverkoop of met een beperkte houdbaarheidsdatum. Ook op maat gemaakte producten (zoals kettingen, armbanden etc.) vallen buiten het herroepingsrecht, hierbij is de koop direct bindend.
RETOUNEREN
Wij geven om onze producten, verpakken ze daarom goed, Wij vragen u dit ook te doen bij retournering.
Artikelen mogen in goede staat, onbeschadigd en in originele verpakking, binnen 14 dagen na het informeren van uw retour worden teruggezonden. Zorg ervoor dat de producten zorgvuldig ingepakt worden en onbeschadigd aankomen. De verzendkosten en verzendrisico (onbeschadigd en juist aankomen van de bestelling) is voor eigen risico, vraag altijd om een bevestiging van verzending). Wij adviseren om verzekerd te verzenden. Mocht de bestelling beschadigd zijn en daardoor in waarde gedaald zijn zal het verschil ingehouden worden op de restitutie. Onvoldoende gefrankeerde post wordt in mindering gebracht op het retourbedrag. Na goede ontvangst van de retourproducten wordt het gehele aankoopbedrag van de geretourneerde goederen binnen 14 dagen teruggestort op de door u aangegeven rekening.
GARANTIE:
Temple of stones verpakt haar producten zorgvuldig zodat ze in perfecte staat bij u aankomen. Mocht u onverhoopt toch een kapot artikel ontvangen, neemt u binnen 7 dagen contact op via info@templeofstones.com voor de wettelijke garantie. Er wordt dan zo snel mogelijk contact opgenomen en zorgen voor de juiste oplossing ( retourneren, ruilen of crediteren).
Uitgesloten van garantie:
Edelstenen die zijn gevallen
Oneffenheden, natuurlijke openingen en barstjes die de edelsteen van nature heeft
Beschadiging door opzet, oneigenlijk gebruik, zeer intensief gebruik of nalatige verzorging
